根据我们的调查结果，大部分用户对于论文查重服务的满意度较高。其中，用户最为满意的是查重结果的准确度和速度，同时也认为服务的价格比较合理。但是，也有少部分用户对于服务的响应速度和客服的服务态度提出了不满意的意见。建议服务商可以加强客服培训，提高服务质量。

此外，用户也提出了一些关于论文查重服务的建议。一些用户希望服务商可以提供更加详细的查重报告，以便更好地了解查重结果。还有一些用户希望服务商可以提供更多的查重方式，以满足不同用户的需求。针对这些建议，我们建议服务商可以根据用户需求不断优化服务，提高用户满意度。