论文查重服务的用户反馈与满意度调查是通过调查问卷的形式，收集用户对论文查重服务的满意度和反馈意见。调查问卷通常包括用户对服务质量、准确性、速度、价格等方面的评价，以及对改进的建议。通过用户反馈与满意度调查，可以了解用户对论文查重服务的满意程度，发现存在的问题，并采取相应的改进措施，提高服务质量。

在进行论文查重服务的用户反馈与满意度调查时，可以采用多种方式收集用户意见，如在线调查问卷、电话访谈、面对面访谈等。为了保证调查结果的准确性和可靠性，可以采取随机抽样的方法选择调查对象，并保证调查问卷的匿名性，让用户能够自由表达意见。同时，还可以根据用户反馈的结果，进行数据分析和统计，得出用户满意度的评估指标，为改进服务提供依据。